Задача: усилить работу с аудиторией без сформированного спроса и улучшить основные конверсии.

Формат: недельный онбординг-курс в психотерапию.

Результаты:

• увеличили на 10% количество регистраций на платформе;
• получили дополнительно 700 новых лидов через чат-бота;
• стоимость одного лида составила 60 рублей;
• автоматизировали спецпроект, сделав «вечнозеленую» воронку.

Инсайт: онбординг-курс — инструмент, который не только прогревает «прохладную» аудиторию и приносит лиды, но и выстраивает долгосрочные отношения с пользователями, которые заинтересованы в продукте, но пока не готовы приобрести его.

Задача: привлечь новых клиентов в бизнес-направление, запустить вебинарную воронку

Формат: бот-помощник с бесплатными уроками, инструкциями и статьями о том, как открыть свой бизнес или сделать его более эффективным

Результаты:

• CR (активация бота → лид) = 44%

• CR в нового клиента = 8%

• Разработали формат бизнес-трекера на основе уже готового контента клиента

Инсайт: не нужно бояться проводить сегментацию аудитории и предлагать заполнить анкету сразу на входе в чат-бот. В нашем проекте мы реализовали несколько цепочек сообщений, которые подстраивались под уровень предпринимателя. Этот подход помог нам достичь максимальной вовлеченности, так как начинающие предприниматели получали контент, связанный с открытием ИП и выбором кода ОКВЭД, в то время как более опытные — получали информацию о субсидиях, маркетинге и маркетплейсах.

Задача: привлечь взрослую целевую аудиторию через тему осознанного родительства.

Формат: 3 прямых эфира с внутренними экспертами компании

Результаты:

• Доходимость до эфира = 35%
• CR в заявку = 10%
• Расширили аудиторию благодаря тому, что тема была не про английский язык, а про “вдохновляющее” родительство

Инсайт: Тема осознанного родительства прекрасно подходит детским EdTech-проектам. Для детей дошкольного и младшего школьного возраста актуальными вопросами являются вдохновение, мотивация и дисциплина. А образовательные проекты, в свою очередь, могут об этом рассказывать, тем самым привлекая больше родительской аудитории, которая стремится дать своим детям дополнительное образование и желает развития их потенциала.

Задача: монетизировать собственную базу за счет продающего контента от компании-партнера.

Формат: спецпроект в формате интенсива.

Результат: 

• CR (просмотр лендинга → регистрация на интенсив) = 85% (бенчмарк: 40-60%);
• CR (регистрации → зрители эфира) = 67,21%;
• CR (зрители эфира → заявки) = 9,2%;
• CR (заявки → оплаты) = 8,4%.

Инсайт: в условиях, когда аудитория перенасытилась контентом, очень важен свежий взгляд и новые подходы. Конечно, первоочередно — абсолютная польза, но стоит искать и новые варианты продаж. Например, звать хорошего партнера, которые реанимирует базу и поможет сделать контент в разы актуальнее за счет своей экспертности.

Задача: 

• протестировать гипотезу: «продающие вебинары эффективны для продвижения агентских услуг»;
• получить новых клиентов по целевой цене привлечения;
• создать на рынке прочную ассоциацию «нужен маркетинг в медицине — идите к Точно».

Формат: серия прямых эфиров с экспертами + винный ужин как дополнительная оффлайн активность.

Результаты: 

• получили 3 целевые заявки на услуги клиента;
• получили 430 регистраций в узкой нише, цена регистрации 230 рублей;
• 6% зрителей эфира оставляли заявку — отличный показателем для агентских услуг;
• сделали полный sold out на винный ужин (20 посетителей);
• в телеграм-канале сформировали коммьюнити из 400+ целевых пользователей, которое продолжает развиваться.

Инсайт: свою аудиторию эффективнее и интереснее изучать вживую — назначать с ней встречи и буквально знакомиться с теплыми лидами и потенциальными клиентами, отказниками лично.. Такой подход значительно сокращает дистанцию между вами, повышает лояльность и формирует доверие, потому что люди покупают у людей.

Задача: усилить маркетинг и сделать эффективную вебинарную воронку, которую можно масштабировать + протестировать ряд гипотез.

Формат: 3 варианта продающих вебинаров, которые клиент может масштабировать. Продавали курсы по QA-тестированию и Java.

Результат:

• доходимость до вебинара 55% (перевыполнили план на 20%);
• конверсия в заявку 7%;
• стоимость заявки на платный курс на вебинаре R$235;
• ROMI финального вебинара 121%.

Инсайт:  наш опыт показал, что на рынке Бразилии хорошо работают вебинары с приглашенными блогерами и тема про девушек в IT. Эту информацию мы получили потому, что не побоялись экспериментов. Поэтому тестируйте гипотезы и делайте маркетинг «как у вас», а не «как у кого-то».  

Задача: сделать социально важный проект, чтобы быстрее прогреть лидов, сформировать высокий уровень доверия и принести пользу аудитории.

Формат: чат-бот самопомощи.

Результаты: 

• получили 320 целевых подписчиков в чат-боте с бюджетом 0 рублей через органический трафик, вирусность и внешние публикации;
• попали в подборку социальных проектов от Forbes.

Инсайт: короткие, емкие, буквально «сезонные» спецпроекты значительно выигрывают за счет своей актуальности в моменте. Такой подход помогает не отворачиваться от аудитории даже в турбулентное время и решать социальные и бизнесовые задачи. 

Задача: протестировать эффективность продающего спецпроекта, научиться грамотно использовать ресурсы и переиспользовать артефакты готовых проектов.

Формат: бесплатный двухнедельный интенсив по заработку на маркетплейсах.

Результаты: 

• сформировали комьюнити из 2 000 прогретых пользователей в телеграм-канале;
• конверсия (просмотр лендинга → регистрация) = 66%, что составляет х3 от исторических показателей;
• конверсия в открытие счета 71%.

Инсайт: команда увидела, что их ресурсов достаточно и можно делать проекты на уровень выше. Мы показали, что даже простая переупаковка артефактов уже работает на улучшение показателей. При этом клиент осознал, что не стоит ради теста гипотезы напрягаться с чат-ботом и искать подрядчиков. Телеграм-канал решает те же задачи и даже больше + делает нужную доходимость до вебинара.

Задача: компания хотела провести разведку нового рынка, прощупать аудиторию и проверить несколько маркетинговых гипотез.

Формат: «разведывательный» продающий вебинар по IT-направлению.

Результаты: 

• протестировали 20 гипотез за 1 вебинар и отдали все выводы и рекомендации;
• доходимость выросла с 11% до 53%, план перевыполнен;
• CR (зрители эфира → заявки) = 9%;
• через 4 дня после вебинара уже получили 80% плановых продаж;
• конверсия в оплату выросла с 1% до 9,85% (плановый вариант был 5%);
• ROMI = 212%.

Инсайт: с опытом приходит понимание, как ведет себя пользователь, чего ждать от вебинара. Например, если вы не получили 2 тысячи регистраций из базы в 12 тысяч — с вами все так! Мы знаем о реальных конверсиях по опыту 3000 проведенных вебинаров. Именно такая экспертиза экономит клиенту очень много времени и нервов.

Задача: привлечение новых клиентов на рынке Великобритании за 3 недели.

Формат: продающий вебинар по подготовке к A-Levels (выпускной экзамен).

Результаты: 

• получили 388 регистраций;
• стоимость регистрации — 13£.
• не выполнили план по продажам, но принесли клиенту большое количество полезных инсайтов и наработок.

Инсайт: провести несколько тестовых эфиров, внедрить наработки и самостоятельно делать вебинары на регулярной основе — более важный и эффективный подход в работе, чем заработать здесь и сейчас с одного эфира.

Задача: грамотно и эффективно запустить вебинарную воронку на рынке Индонезии.

Формат: вебинар, продающий курс по QA-тестированию.

Результаты: 

• стоимость регистрации = 1,78$;
• CR (просмотр эфира → заявка) = 50%;
• CR (регистрация → оплата) = 3,23%;
• продаж = 12;
• перевыполнили план продаж х3;
• ROMI = 445%.

Инсайт: не бойтесь прозванивать всех зарегистрировавшихся  на вебинар  — это гарантированно принесет продажи. Заинтересованность пользователя в теме вебинара означает его ориентированность на результат. Даже если пользователь не дошел до вебинара, это не означает, что предложение ему неинтересно. 

Задача: подтянуть целевые метрики по направлению вебинаров — увеличить эффективность вебинарной воронки и подтянуть конверсию в 2 раза.

Формат работы: консалтинг, аудит текущих вебинаров, совместные брейнштормы, поддерживающие встречи.  

Результаты: 

• Skypro увеличили конверсию вебинарной воронки на 135% (в 2,4 раза вместо целевых х2);
•  настроены процессы: теперь Skypro делают по 4–5 вебинаров в неделю (иногда по 2 в день), успешно справляясь с нагрузкой.

Инсайт: длина лендинга и количество контента вторичны. Главное — смыслы и польза для зрителей. Для коротких лендингов придумали название «карапульки» и забрали в постоянную практику. А еще налаженные процессы — половина успеха вебинара. 

Задача: с бюджетом 0 рублей увеличить количество целевых подписчиков в телеграм-канале агентства, создать важный инфоповод и привлечь внимание аудитории.

Формат: серия прямых эфиров в телеграм-канале с 11 приглашенными экспертами рынка маркетинга и медиа в целом.

Результат: 

• увеличили количество целевых подписчиков в канале в 6 раз;
• выяснили интересы собравшейся аудитории (провели мини-custdev);
• собрали гайд с 25 ценными мыслями на основе прямых эфиров, которые можно внедрять и активно использовать для ведения бизнеса в текущих реалиях.

Инсайт:  хороший спецпроект — про актуальное и полезное для аудитории в данный момент времени. А еще про честность с пользователями. Даже когда ничего непонятно и все страшно, важно показать, что мы вместе — и аудитория, и предприниматели. Так, рекомендации, которые собраны в гайде, помогут ответить на часть ежедневно возникающих вопросов у всех, кто говорит от лица брендов и руководит бизнесом. 

Задача: получить продажи продукта с партнерской интеграции с целевой стоимостью привлечение клиента.

Формат: кросс-промо вебинары в партнерском маркетинге, чтобы достигать целевых охватов и совершать быстрые продажи.

Результаты: 

• 520 зрителей онлайн и более 1800 человек посмотрели вебинар в записи;
• план по регистрациям перевыполнен в 4 раза;
• получено несколько оплат уже в течение недели после вебинара.

Инсайт: партнерские вебинары положительно влияют на узнаваемость бренда, подтверждают экспертность компании и формируют доверие. Такая механика эффективнее обычных кросс-рассылок с промокодами и не вызывает негативных эмоций у подписчиков — получили много положительных отзывов и благодарностей по итогу вебинара.

Задача: запуск вебинарной воронки, проведение первого вебинара.

Формат: прямой эфир с куратором программы и её участниками.

Результаты:

• Перевыполнение плана по холодным регистрациям на 30%
• CR (регистрация → заявка) = 8,2%
• CR (просмотр продающей части → заявка) = 36%
• CR (регистрация → просмотр вебинара) = 49%

Инсайт: если продукт подразумевает кросс-культурное потребление, то можно проводить один эфир на разные страны. И это помогает оптимизировать затраты на проведение вебинара.

Задача: лидогенерация в новом для бренда формате для дальнейшего анонса оффера «‎Черной пятницы».

Формат: чат-бот «‎Путешествие по подписке Синхронизации», в котором мы разыграли путешествие в Венецию, материалы курсов и подписку на 1 и 3 года.

Результаты:

• Положительный ROI и ROMI
• Расширили аудиторию Telegram-канала Синхронизации на 10%
• Расширили базу e-mail
• Отправили 3 367 294 сообщения

Инсайт: когда продукт упаковывается в контент спецпроекта, аудитория лояльнее к моменту продажи. Мы сделали путешествие по подписке и давали материалы из подписки в качестве подарков, тем самым повышали ценность платного контента Синхронизации.

Задача: протестировать интерес аудитории к теме и собрать первый поток образовательного продукта.

Формат: прямые эфиры для подписчиков нового канала в Telegram.

Результаты:

• Без лендингов и цепочек сообщений для вебинара
• 120+ подписчиков канала с узкой нишевой темой
• Полный набор группы на тестовый поток

Инсайт: контент важнее инфраструктуры. Для оптимизации сметы мы проводили эфиры в Zoom, а лиды собирали через форму. Несмотря на такую «простоту», проект был экономически успешен.